Política de Cambios y Devoluciones para Bienes y Servicios
De conformidad con lo previsto en nuestra política de cambios y devoluciones, las devoluciones de productos se harán efectivas si el cliente o la clienta no se encuentra 100% satisfechos con la compra. En ese caso, ServerWoW.com ofrece dos opciones: la completa devolución del dinero en el unico caso de bienes fisicos, o el cambio por un artículo del mismo valor y/o categoría.
Respecto a un servicio o bien no físico, debe tenerse en cuenta que la mayoría de servicios ofrecidos en ServerWow.com no son físicos sino digitales, y en ese caso se podrá solicitar un cambio del servicio, más no una devolución del dinero.
Cambios y devoluciones solo tendrán validez si la solicitud se lleva a cabo dentro de los primeros siete(7) días consecutivos a la compra. Para hacer tal solicitud deberá enviarse un correo a tienda@serverwow.com, explicando los motivos de la solicitud y el carácter de la misma, es decir, si se solicita una devolución o un cambio.
Si cancela el pedido de un producto físico antes de que haya sido enviado, se aceptará la devolución sin gastos de ningún tipo y en este caso, se descontará de la cifra cancelada, los costos de la transacción bancaria y gastos de devolución del dinero, de haber tales. Si se canceló con tarjeta de crédito, deberá descontarse el valor de la tasa de intermediación que 2checkout.com cobra.
Los bienes físicos a cambiar o devolver deberán estar en la misma condición en la que el cliente o la clienta los recibió, es decir, en la caja y empaque original. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto en los casos de devoluciones por cambio del producto que impliquen un excedente a favor de ServerWow.com o a favor del cliente.
ServerWow.com no se hace responsable de los bienes físicos manipulados y/o estropeados por el cliente o la clienta, ni tampoco por los gastos originados por la devolución de tales.
